Гарантія, обмін і повернення

На всі куплені у нас автозапчастини ми надаємо 100% гарантію від виробника згідно із законами України.

Ми обміняємо запчастину або повернемо Вам гроші, якщо куплена у нас деталь не підійшла або не знадобилася. Для обміну необхідно пред'явити документи, що підтверджують факт покупки в магазині, зберегти упаковку без зовнішнього втручання (скотч, маркер тощо), без слідів установки, примірки і т.д. Обмін або повернення товару може бути здійснено протягом 10 робочих днів з моменту покупки.

ВАЖЛИВО! Для того, щоб Ваша автозапчастина прослужила протягом усього рекомендованого терміну експлуатації або довше, довірте її встановлення лише перевіреним фахівцям. Ми чудово розуміємо сучасні життєві реалії та поважаємо Ваше право користуватися послугами приватних СТО – у багатьох з них працюють досвідчені автомеханіки, тому переконливо просимо звертатися лише до професіоналів, які мають необхідний інструмент в автомайстерні, адже 99% інцидентів із фірмовими автозапчастинами виникає з двох причин: агресії водіння та халатна установка.

Хочемо також звернути вашу увагу на той факт, що запчастини неналежної якості у наших магазинах не реалізовуються!!! У нас немає БУ запчастин, у нас немає запчастин на які не поширюється гарантія!

Термін повернення товару:

10 днів із моменту покупки. У випадку рекламних запчастин – протягом усього періоду гарантії від Виробника запчастин.

Умови повернення товару:

Упаковка без пошкоджень, термін не більше 10 днів, наявність чека покупки в Нашому магазині.

Категорії товарів, які можна повернути (але в належному стані та протягом 10 днів): деталі двигуна, вузли та деталі підвіски, продукти нафти та газового синтезу (мастила двигуна, масло коробки, рідини, ГУР тощо), генератори, стартери, щітки склоочисника, троса ручника, троса перемикання передач, деталі та вузли КПП та АКПП.

Категорії товарів, які не можна повернути: електротовари (авто лампи, датчики); Ми прагнемо надати якісний сервіс та якісні запчастини, і кожен випадок розглядаємо окремо.

Повернення деталей з рекламації:

Від вас буде потрібно чек покупки в нашому магазині, Акт рекламації на спеціалізованому СТО, яке встановлювало Вам ці запчастини.

Процес повернення товару:

Якщо запчастина, нова в коробці не надірвана коробка, внутрішня плівка немає слідів установки. Наш менеджер оглядає запчастини після огляду, перевірка комплектації, повертає гроші.

Обміняти запчастини або здійснити повернення запчастин можна в будь-якій з наших філій:

• м. Київ, Харківське шосе 171;
• м. Київ, пров. Диканський 7;
• Г. Киев, ул. Академика Заболотного 156/2.

Якщо запчастину відправили перевізником, після отримання, огляду, перевірка комплектації, відбувається повернення грошей на картковий рахунок клієнта.

Строки повернення грошей та умови повернення товару:

Термін повернення грошей протягом 3-х робочих днів, на IBAN рахунок клієнта або переказом через Нову Пошту (витрати на переказ грошей через NovaPay, несе покупець).

Транспортні витрати на повернення товару протягом 10 днів – несе покупець.

Транспортні витрати по поверненню, обміну рекламаційних деталей - несе ІнтерАто Київ.