Гарантия, обмен и возврат
На все купленные у нас автозапчасти мы предоставляем 100% гарантию от производителя согласно законам Украины.
Мы обменяем запчасть или вернем Вам деньги, если купленная у нас деталь Вам не подошла или не понадобилась. Для обмена необходимо предъявить документы, подтверждающие факт покупки в нашем магазине, сохранить упаковку без внешнего вмешательства (скотч, маркер и т.д.), без следов установки, примерки и т.д. Обмен или возврат товара может быть осуществлен в течении 10 рабочих дней с момента покупки.
ВАЖНО! Для того чтобы Ваша автозапчасть прослужила в течение всего рекомендованного срока эксплуатации или дольше, доверьте ее установку только проверенным специалистам. Мы прекрасно понимаем современные жизненные реалии и уважаем Ваше право пользоваться услугами частных СТО – во многих из них трудятся опытные автомеханики, поэтому убедительно просим обращаться только к профессионалам, имеющим необходимый инструмент в автомастерской, ведь 99% инцидентов с фирменными автозапчастями возникает по двум причинам: агрессивное вождение и халатная установка.
Детальные условия возврата товара:
- Категории товаров, которые можно вернуть (но в надлежащем состоянии и в течении 10 дней): детали двигателя, узлы и детали подвески, продукты нефти и газового синтеза (масла двигателя, масло коробки, жидк. ГУР и т.д. ), генераторы, стартеры, щётки стеклоочистеля, троса ручника, троса переключения передач, детали и узлы КПП и АКПП.
- Категории товаров, которые нельзя вернуть: электротовары (авто лампы, датчики), *заказные ОРИГИНАЛЬНЫЕ запчасти из за рубежа ( Европа, Азия, Америка ), автостёкла, автоаксесуары ( буксировочные троса, знаки ДТП, аксессуары в прикуриватель). Также понимаем в какое время Мы живём, в государстве короновирус, многие люди в бесплатных отпусках, на удалённом доступе. Мы стремимся предоставить качественный сервис и качественные запчасти, и каждый случай рассматриваем отдельно.
*Заказные запчасти из-за рубежа, Наши менеджеры перепроверяют согласуют с Клиентом и только после этого происходит заказ.
Сроки возврата товара:
10 дней с момента покупки. В случае с рекламационными запчастями – на протяжении всего периода гарантии от Производителя запчастей.
Условия возврата товара:
Упаковка без повреждений, срок не более 10 -ти дней, наличие чека покупки в Нашем магазине.
Возврат деталей по рекламации (гарантии, амортизаторы, ком-ты сцепления, шины):
Чек покупки в Нашем магазине, Акт рекламации на специализированном СТО, которое устанавливало Вам эти запчасти.
Процесс возврата товара:
Если запчасть, новая в коробке не надорвана коробка, внутренняя плёнка, нет следов установки. Наш менеджер осматривает запчасти, после осмотра, проверка комплектации, возвращает деньги.
Если запчасть была отправлена перевозчиком, после получения, осмотра, проверка комплектации, происходит возврат денег на карточный счёт клиента.
Запчасти ненадлежащего качества в Наших магазинах не реализовываются!!!
У Нас нет БУ запчастей, у Нас нет запчастей на которые не распространяется гарантия!
Обменять запчасти, произвести возврат запчастей – можно в любом из Наших филиалов:
г. Киев, Харьковское шоссе 171.
г. Киев, пер. Диканский 7.
Г. Киев, ул. Академика Заболотного 156/2.
Сроки возврата денег и условия возврата товара:
Срок возврата денег в течении 3х рабочих дней, на IBAN счёт клиента или переводом через Новую Почту ( затраты по переводу денег через NovaPay, несёт покупатель).
Транспортные расходы по возврату товара в течении 10 дней – несёт покупатель.
Транспортные расходы по возврату, обмену рекламационных деталей – несёт ИнтерАто Киев.