Гарантия, обмен и возврат

На все купленные у нас автозапчасти мы предоставляем 100% гарантию от производителя согласно законам Украины.

Мы обменяем запчасть или вернем Вам деньги, если купленная у нас деталь Вам не подошла или не понадобилась. Для обмена необходимо предъявить документы, подтверждающие факт покупки в нашем магазине, сохранить упаковку без внешнего вмешательства (скотч, маркер и т.д.), без следов установки, примерки и т.д. Обмен или возврат товара может быть осуществлен в течении 10 рабочих дней с момента покупки.

ВАЖНО! Для того чтобы Ваша автозапчасть прослужила в течение всего рекомендованного срока эксплуатации или дольше, доверьте ее установку только проверенным специалистам. Мы прекрасно понимаем современные жизненные реалии и уважаем Ваше право пользоваться услугами частных СТО – во многих из них трудятся опытные автомеханики, поэтому убедительно просим обращаться только к профессионалам, имеющим необходимый инструмент в автомастерской, ведь 99% инцидентов с фирменными автозапчастями возникает по двум причинам: агрессивное вождение и халатная установка.

Хотим также обратить ваше внимание на тот факт, что запчасти ненадлежащего качества в Наших магазинах не реализовываются!!! У Нас нет БУ запчастей, у Нас нет запчастей на которые не распространяется гарантия!

Сроки возврата товара:

10 дней с момента покупки. В случае с рекламационными запчастями – на протяжении всего периода гарантии от Производителя запчастей.

Условия возврата товара:

Упаковка без повреждений, срок не более 10 -ти дней, наличие чека покупки в Нашем магазине.

Категории товаров, которые можно вернуть (но в надлежащем состоянии и в течении 10 дней): детали двигателя, узлы и детали подвески, продукты нефти и газового синтеза (масла двигателя, масло коробки, жидкости, ГУР и т.д.), генераторы, стартеры, щётки стеклоочистеля, троса ручника, троса переключения передач, детали и узлы КПП и АКПП.

Категории товаров, которые нельзя вернуть: электротовары (авто лампы, датчики), *заказные ОРИГИНАЛЬНЫЕ запчасти из-за рубежа (Европа, Азия, Америка), автостёкла, автоаксесуары (буксировочные троса, знаки ДТП, аксессуары в прикуриватель). Мы стремимся предоставить качественный сервис и качественные запчасти, и каждый случай рассматриваем отдельно.

Возврат деталей по рекламации:

От вас потребуется чек покупки в Нашем магазине, Акт рекламации на специализированном СТО, которое устанавливало Вам эти запчасти.

Процесс возврата товара:

Если запчасть, новая в коробке не надорвана коробка, внутренняя плёнка, нет следов установки. Наш менеджер осматривает запчасти, после осмотра, проверка комплектации, возвращает деньги.

Обменять запчасти или произвести возврат запчастей можно в любом из Наших филиалов:

• г. Киев, Харьковское шоссе 171;
• г. Киев, пер. Диканский 7;
• Г. Киев, ул. Академика Заболотного 156/2.

Если запчасть была отправлена перевозчиком, после получения, осмотра, проверка комплектации, происходит возврат денег на карточный счёт клиента.

Сроки возврата денег и условия возврата товара:

Срок возврата денег в течении 3х рабочих дней, на IBAN счёт клиента или переводом через Новую Почту (затраты по переводу денег через NovaPay, несёт покупатель).

Транспортные расходы по возврату товара в течении 10 дней – несёт покупатель.

Транспортные расходы по возврату, обмену рекламационных деталей – несёт ИнтерАто Киев.